2012年是落实“十二五”规划承上启下的关键之年，武汉鄂菜博物馆工作在省市文化管理部门关心、支持下，在武汉商业服务学院的领导下，馆领导班子团结带领全体干部、职工，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕鄂菜“传承”和“发展”目标，结合学校实际，锐意进取，改革创新，以积极申报筹建，提高服务质量，深化宣传营销，强化内部管理，改善经营环境为重点，加快场馆维修，丰富展览内容，加强环境整治，较好地完成了年初预定的工作目标任务。现将2012年的主要工作总结如下：
一、解放思想抓党建、强化意识促发展
       以中国共产党第十八次全国代表大会为契机，紧紧围绕文博工作抓党建的原则，不断强化政治学习，加强政治建设与内部管理，进一步解放思想、更新观念，为打造湖北旅游文化精品提供了强有力的政治保障。
    （一）加强学习，努力提高职工素质。
       我馆始终把政治理论学习作为提高职工素质的一项重要抓手，以此提高干部职工贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和政治理论水平。
       通过各种会务、举办宣传栏、外出参观、集体组织生活等形式，在全馆内开展党务理论学习活动。深入学习贯彻习近平总书记“十八大”重要讲话、党的第十八次全国代表大会、市人大全委会精神。通过学习，全体党员、干部、职工进一步领会党和政府和各项方针、政策，提高了认识，转变了观念。
    （二）加强领导，形成强有力的领导核心。
       我馆领导班子在工作中从改革、发展、稳定的大局出发，顾大局、识大体、讲原则、讲团结，在工作中互相信任、互相理解、互相支持，努力营造良好的共事氛围，凝聚力进一步增强，整体功能得到了很好地发挥。认真落实了民主集中制度，重大活动和重大问题集体讨论、集体决定，并在各自分工的职责范围内认真抓好工作，领导班子的感召力和战斗力不断增强。
    （三）加强廉政建设，树立良好形象。
       根据学校纪委的工作部署，认真开展领导干部廉洁自律工作，落实党风廉政建设责任制，严格签字审批制度。实行党务公开制度，定期不定期召开办公会、职工大会、职工座谈会等，广泛征求职工意见和建议，积极开展批评与自我批评，不断提高免疫能力，坚持把党风廉政建设和反腐败工作贯穿于各项工作之中。12月，特请来了十八大代表、市委常委、市纪委书记车延高同志为我馆全体党员干部职工上了一堂党风廉政建设宣传教育讲座。通过活动，班子成员都能充分认识加强党风廉政建设和反腐败建设工作的重要性，坚持把党风廉政建设和反腐败工作贯穿于各项工作之中。
二、重点突出，四项工作助推发展
     （一）馆建获得审批，筹备工作顺利开展。
       10月经省、市文化部门领导现场审查，武汉鄂菜博物馆筹建工作成果得到肯定，11月博物馆获得市文化局博物馆处正式批文。为进一步提高我馆的筹建水平，制定了馆舍建设计划，全方位、多渠道、多层次强力推进馆建工作。
       一是加强外联工作，积极参加高校文博系统会议，与及市内其他相关高校博物馆建立联络关系、建立友好单位，互相学习、开展合作。
       二是充分进行调研学习。派遣馆员赴湖北省博物馆、武汉市博物馆、沈阳华夏饮食博物馆、扬州菜博物馆、深圳市博物馆、厦门民俗博物馆、华中农业大学标本馆、中国地质大学逸夫博物馆考察学习，虚心请教建馆经验，为拟定详尽馆建方案积累素材。
       三是充分利用平面广告与网络宣传同时并进，如邀请《湖北日报》、《长江商报》、《楚天都市报》、都市广播频道等进行了馆舍筹建报道，并开通武汉鄂菜博物馆官方网站。
       四是成功完成了政务检查和展出工作。临时展馆接待省文化厅、市文化局博物馆处相关领导，学校领导30多人，接待参观学生300名，报社记者10名。
     （二）广泛征集文物、强化文博研究
       一是积极开展湖北饮食相关文物征集，不断丰富馆藏内容。截止今日我馆征湖北特色饮食器具50件，食材标本100件，书籍20册，特色饮食线索近40条。
       二是通过参与会议讨论，不断提高自身文化建设。参与了湖北省博物馆年会、湖北省博物馆协会高校博物馆委员会年会。
      （三）加快场馆修建，强化环境整治。
       一是完成了博物馆临时展厅布置，并已获得市文化局评审通过。
       二是完成了博物馆大楼选址及展厅内部设计方案。
       三是完成了博物馆藏品管理室建设，实现藏品妥善安置。
       四是完成整个展区及藏品管理区的消防建设及验收工作。
       五是对临时展馆清洁卫生进行了强化管理，达到了馆内干净整洁，无垃圾死角。做到了清洁卫生常态化，确保了每一次接待任务的出色完成。
     （四）强化内部管理、提升服务质量
       一是根据市人社局关于事业单位绩效考核相关要求，馆领导高度重视，成立了领导小组，结合本单位各部门、各岗位实际情况，经过多次调查、研究、讨论、公示，制定出了较为可行的绩效考核方案，形成了一套较为完善的内部管理约束机制。全年未发生因工作人员原因引起的相关投诉，来访者满意率达100%。
       二是在学校领导的关心及馆领导的重视下，提交博物馆专业人才引进计划并获批，为进一步提升我馆建馆水平奠定人员基础。
       三是完善临时展馆值班制度，确保博物馆为教学科研服务的宗旨，同时开通网站交流平台，增强于参观者的互动交流。
三、以人为本抓改善、关注民生助发展
       一是解决了职工历史遗留问题。在学校、学院领导的高度重视下，在馆领导班子的共同努力下，对博物馆工作人员实施了货币补偿政策，做到赏罚有序，按劳取酬，最大程度提升了博物馆工作人员的积极性和创造性。
       二是完善筹建经费报销渠道，实现实报实销，缩减员工垫付费用的周期。
       三是对职工因病、因残致困的职工，职工生日、重病住院和重大节日、纪念日，组织均亲自走访慰问，并送上组织关心与祝福。
四、存在问题
       今年在全体党员、干部、职工的共同努力下，博物馆虽然取得了一定的成绩，但与省、市、学校的要求、社会的期望、与广大职工的要求还有差距。
     （一）思想政治素质不强，有待提高。
     （二）责任意识、服务意识不强，个别工作散慢。
     （三）新场馆设施还未动工。
     （四）资源利用少，展览空间不足。
     （五）自主经营项目少，发展后劲缺乏。
五、2013年工作要点
     （一）指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以中国共产党第十八届全国代表大会精神为指导，锐意进取，开拓创新，以提高服务质量，深化宣传营销，强化内部管理，改善经营方式为重点，进一步加强环境整治，加快场馆维修，丰富展览内容，为把我馆打造为武汉市高校旅游线路景区而努力。
     （二）重点工作：以提升知名度为中心，大力实施项目改造，质量提升、宣传营销、文博研究、内部管理，实现武汉知名，全国知晓的目标。
     （三）工作目标：
       1、初步完成单位的转型工作，建立与博物馆业相适应的内部组织机构。
       2、全年接待游客1万人。
       3、完善硬件设施。一是武汉鄂菜博物馆主要场馆的修缮；二是完成馆内游步道、环馆步道建设；逐步实行封闭管理；三是建立与旅游业相关的配套设施，如小卖部、茶厅、餐厅、娱乐等；四是丰富馆藏，广泛我渠道征集文物，将文物征集作为今后一定时期工作重点；五是调整布展陈列，力争打造为全国具有独特风格的展室。
      4、强化宣传营销，不断扩大知名度和影响力。一是全力做好餐饮文化的营销工作；二是充分利用旅游局、旅行社各种宣传平台，全力做好全国的营销工作；三是认真做好讲解工作。
      5、改善环境，提升形象。对馆区内环境绿化统一规划、统一包装。
    （四）工作措施
      1、强化领导。健全会议制度，党政班子及中干都要定期研究工作，达到加强管理、联络、沟通，既要安排布置工作，又检查工作落实、及时解决存在问题，化解存在的矛盾。
      2、积极争取上级支持。通过各种途径争取上级对我们的资金、政策、人力资源共享、接待支持。争取各相关业务部门的支持。
      3、完善内部组织机构和考核激励机制。
      4、继续加强外联工作。与湖北省博物馆、华中农业大学标本馆、中国地质大学逸夫博物馆、武汉大学万林博物馆等单位搭建联系机制，互相学习、开展合作，争取共同打造精品旅游线路；与省内相关博物馆建立联络关系、建立友好单位，形成长效机制，实现合作共赢。
      5、健全党的组织和群团组织。认真学习中国共产党十八大会议精神，要让党组织、工会组织成为党员同志之家、职工之家，大力开展争先创优、争创职工之家和文明单位活动，以增强凝聚力，发挥班子战斗力。
      6、强化安全管理和防火工作，确保全年无一次事故或灾害发生。
      7、切实关心职工生活，妥善安排好职工培训、考察等活动。
       回顾2012年，博物馆在省、市文博部门及学校的正确领导下，经全体党员、干部、职工共同努力，较为圆满地完成了年初预定工作目标。在新的一年里，我馆将继续认真贯彻落实科学发展观以求真务实、开拓创新、努力拼搏的工作作风，举全馆之力不断做大做强我馆的文博事业。我馆将以高度的政治责任感和历史使命感，切实做好文物资源的保护和挖掘，积极争取政策落实好职工各项福利待遇，继续保持稳定和谐发展环境，共同打造饮食文化旅游精品，实现我馆跨越式发展新格局。

二Ｏ一三年一月二十日